第871章 信任-《重生崛起从套现一个亿开始》


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    “问你一个问题,消费者与经营者之间最重要的是什么?”

    “这还用说,当然是产品了!”

    财务部部长当即回答。

    其他高管也都是纷纷点头,包括童老爷子也是如此认为。

    一手创立同生集团,开疆拓土的童老爷子,太清楚怎么回事了!

    开超市最重要的就是产品!

    “错!”

    江子川摇了摇头。

    所有人都蒙了一下。

    错了?

    童老爷子好奇追问:“小川,最重要的不是产品是什么?”

    “信任!”

    江子川也不卖关子直接给出答案。

    “经营者与消费者之间最重要的就是信任,要让消费者信任经营者!”

    “产品越好质量越高,就会慢慢赢得消费者的信任,就算有其他的经营者出现,消费者也会选择我们,因为他们对我们有信任存在!”

    “会员机制也是一样,如果我们不退款,不仅仅会影响企业形象,败坏企业人品,还会导致没人敢办会员!”

    “超市重新开业,产品也很好,商品琳琅满目,可消费者也只会消费,不会办会员,更不会往会员卡中充钱,之前的会员,也在用完会员卡的钱后停止充钱!”

    “因为大家害怕你还会出意外,如果这次意外超市没挺过去,那自己的钱就打了水漂!”

    江子川开始讲解,“可我们进行了退款,并且分文不差,甚至还要给一些补偿,不需要太多,哪怕只有十块钱!”

    “这会大大的提高企业形象,还会让那些会员们对我们产生信任!”

    “他们会觉得就算超市真的经营不下去了,他们的钱也不会打水漂,钱自己能够随时拿回来!”

    “也不排除有些人不会充值会员,但是信任还是会产生,同生超市负责任的形象也会树立起来,就能让越来越多的人充值会员!”

    一番话之后,所有人豁然开朗。

    一点没差,就是江子川所说,需要信任,只要赢得消费者的信任,把钱放在这里,也不会有所担心。

    “现在看起来可能是会损失一些钱,但是树立了集团的诚信形象,等重新营业,搞一些活动后,会员就都会再次回来!”

    “说白了就是一句话,舍不得孩子套不着狼!”

    “我明白了!我一会儿就去联系银行拿钱,吩咐下面的人发公告!”

    财务部部长表态。

    江子川微微点头:“人力部也要开始行动……”


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