第一千零九十一章 名牌-《重生之2006》


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    赵根试探的说道:“汽车?”

    陆恒摇了摇头。

    众人诧异,恒成是做汽车零售的,难道产品不是汽车?

    一时间,所有人都疑惑了起来。

    “我们的店?”

    坐在后手的年轻男人——廖帆轻轻的说道,说出来的时候,他自己都不太确认。

    然而此话一出,陆恒却打了个响指。

    “对,我们的产品不是汽车,而是我们遍布各地的4S店。汽车是汽车制造商的产品,4S店才是我们恒成集团的产品!”

    不管众人的讶异,陆恒声音渐大的说道:“站在集团的高度,我们的产品就是那一个个分散各地的4S店!这是当下,若是等王宏伟那边二手车做了起来,我们又将多一个产品。姑且不论宏伟那边,就拿4S店来说!”

    “4S店是我们与消费者接触的实体存在,4S店就是产品,客户在我们店里买了车,也就意味着他选择了我们4S店!4S店中给他提供的其他诸如汽车、装饰、电子产品、金融贷款,都是产品的附带而已。因为选择了我们4S店,所以我们才会给他提供更多的产品!”

    “我这么说,你们能理解了吗?”

    陆恒停下话,看着众人。

    有人露出迷茫,有人恍然大悟,有人欲言又止,有人了然于胸。

    他轻笑道:“如何将4S店这个产品经营好,并且推销给广大潜在客户,这就是下面每一个4S店员工,张乘风、唐昌渊、陈丽、廖帆,包括赵京,赵根,我,乃至整个集团所有人共同奋斗的方向了。”

    拍了拍手,陆恒舒了口气说道:“好了,产品的定位我讲了,接下来就是服务!”

    “客户选择了我们4S店,如何将口碑打出去,依靠的就是服务!”

    陆恒一边说,一边梳理着自己心中的思绪,一字一句的将他对恒成品牌化的理念灌输给他的员工们。

    “售前服务并不只是简单的卖车,更应该体现在销售前的方方面面,预约、进店、介绍,引导、谈判等等。这里面涉及到每一个一线销售员工的职业素养,这需要每一个分部负责人,包括集团来进行培养.......”
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